Oda iptali veya rezervasyon değişikliği, otelin iptal koşullarına ve tercih edilen rezervasyon tipine (esnek veya promosyonlu) göre farklılık gösterebilir. Promosyonlu veya indirimli fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda çoğunlukla iptal ve değişiklik yapılamamaktadır. Esnek rezervasyonlarda ise otelin belirlediği süre ve koşullar çerçevesinde iptal veya değişiklik işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Rezervasyonunuzla ilgili iptal veya değişiklik talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Birçok otelimizde çocuklu ailelere yönelik özel hizmet ve olanaklar sunulmaktadır. Bu hizmetler arasında çocuk oyun alanları, aquapark, çocuk kulübü, çocuk bakım hizmetleri ve çocuk menüleri gibi seçenekler yer alabilir. Sunulan olanaklar otelden otele farklılık gösterebileceğinden, detaylı bilgiye web sayfamızdan oteli bularak Genel Bakış - Otel Detayı bölümlerinden ulaşabilirsiniz.

Otel rezervasyonunuzu web sitemiz, mobil uygulamamız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Konaklama tarihlerinizi, kişi sayısını ve tercih ettiğiniz oda tipini seçtikten sonra ödeme adımını tamamlayarak rezervasyonunuzu güvenle oluşturabilirsiniz.

ocuk yaşları, konaklama başlangıç (check-in) tarihi esas alınarak hesaplanmaktadır. Rezervasyon sırasında çocukların doğum tarihlerini veya yaşlarını doğru şekilde girmeniz önemlidir. Otellerin çocuk yaş politikaları farklılık gösterebildiğinden, belirlenen yaş sınırını aşan çocuklar için ek ücret uygulanabilir veya yetişkin olarak değerlendirme yapılabilir. İlgili otelin çocuk yaş politikası ve ücretlendirme bilgilerine otel detay kısmından ulaşabilirsiniz. Tereddüt etmeniz halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya adınıza tanımlı hediye çeki ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm online ödemeler, güvenli ödeme altyapısı ile korunmakta olup rezervasyonunuzun güvence altına alınmasını sağlar.

Otel odalarımızda sunulan olanaklar tesise ve oda tipine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak odalarda Wi-Fi, klima, televizyon, minibar, özel banyo ve saç kurutma makinesi gibi standart hizmetler bulunmaktadır. Bazı otellerimizde ise deniz manzarası, jakuzi, balkon veya süit oda gibi ek özellikler de sunulmaktadır. Oda özelliklerine ilişkin detaylı bilgilere otel sayfasındaki Genel Bakış ve Otel Detayı bölümlerinden ulaşabilir, ihtiyaç duymanız halinde rezervasyon öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.